Términos y condiciones

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el acceso y uso de Choferfy, una plataforma en línea para apoyar la administración de flotillas.

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar Choferfy, la persona usuaria declara tener capacidad legal para contratar y acepta estos términos y reconoce haber tenido a su disposición el aviso de privacidad. Si utiliza la plataforma por cuenta de una organización, declara estar autorizada para obligarla.

2. Naturaleza del servicio

Choferfy proporciona herramientas administrativas para organizar información de vehículos, choferes, rentas, pagos, revisiones, mantenimientos y documentos. No presta servicios de transporte, no contrata choferes y es independiente de las plataformas de movilidad mencionadas por sus usuarios.

3. Cuenta y responsabilidades

La persona usuaria deberá proporcionar información correcta, proteger sus credenciales, asignar accesos únicamente a personas autorizadas y mantener actualizados los datos de su cuenta. Será responsable de la información que capture y de contar con permisos para tratar datos o documentos de terceros.

4. Prueba gratuita

Choferfy ofrece una prueba gratuita de 21 días, sin necesidad de tarjeta. Al terminar los 21 días de prueba sin contratar un plan, la cuenta quedará en modo de solo lectura. La persona usuaria podrá entrar y consultar la información existente, pero no podrá dar de alta, modificar ni eliminar información hasta contratar un plan. Esta limitación operativa no restringe el ejercicio de los derechos de protección de datos personales descritos en el aviso de privacidad.

5. Planes y pagos

El plan anunciado incluye hasta 2 vehículos y todas las funciones disponibles por $299 MXN al mes. El pago anual del plan base es de $2,990 MXN por 12 meses de servicio, equivalente a 10 mensualidades y a un ahorro de $598 MXN frente a 12 pagos mensuales. Los vehículos 3 al 10 tienen un costo de $99 MXN al mes cada uno; del vehículo 11 en adelante, $79 MXN al mes cada uno, además del plan base. Los tramos son progresivos: la tarifa de $79 no se aplica a los vehículos 3 al 10. Los vehículos adicionales se facturan con periodicidad mensual, incluso cuando el plan base se contrata anualmente. Los vehículos adicionales comparten una misma fecha mensual de cobro por cuenta. Al agregar uno durante un periodo en curso, se cobra únicamente la parte proporcional desde su alta hasta el siguiente corte; a partir de ese corte se cobra la tarifa mensual del tramo correspondiente: $99 MXN por cada vehículo del 3 al 10 y $79 MXN por cada vehículo desde el 11, IVA incluido. En el plan mensual, el cargo recurrente reúne el plan base y los adicionales. En el plan anual, el plan base se cobra anualmente y los adicionales se agrupan en un cargo mensual. Si se solicita la baja de un adicional, su capacidad y las funciones correspondientes se conservan hasta terminar el periodo ya pagado. La baja de ese adicional surte efecto al finalizar dicho periodo y deja de cobrarse en el siguiente corte; solicitarla no elimina por sí mismo vehículos ni información. Al vencer el periodo pagado, únicamente el vehículo asociado al adicional cancelado queda congelado en modo de solo lectura, conservando su información. Los demás vehículos con cobertura vigente continúan funcionando. Todos los precios indicados incluyen IVA: $299 MXN mensuales, $2,990 MXN anuales y $99 MXN mensuales por cada vehículo del 3 al 10 y $79 MXN mensuales por cada vehículo desde el 11. El importe total, la periodicidad y las condiciones definitivas se mostrarán antes de confirmar la contratación.

Los planes mensual y anual se renuevan automáticamente con autorización de la persona usuaria al contratar. La periodicidad del plan base será mensual o anual según la modalidad elegida; los vehículos adicionales mantienen su cobro mensual. Podrá cancelarse la renovación futura en ambas modalidades. Los periodos ya pagados no serán reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Las condiciones de renovación, facturación y cancelación deberán confirmarse durante la contratación.

6. Uso permitido

No se permite acceder de forma no autorizada, interferir con la seguridad, introducir código malicioso, revender el servicio sin autorización, utilizarlo para infringir derechos de terceros ni emplearlo con fines ilícitos. Podremos limitar o suspender cuentas ante riesgos de seguridad, fraude o incumplimientos materiales.

7. Información y respaldos

Choferfy facilita la gestión administrativa, pero no sustituye asesoría contable, fiscal, laboral, jurídica o mecánica. La persona usuaria deberá revisar la exactitud de cálculos, documentos y registros antes de tomar decisiones, además de conservar los respaldos que sean razonablemente necesarios para su operación.

8. Disponibilidad y cambios

Buscaremos mantener el servicio disponible y seguro, aunque podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, proveedores externos o causas fuera de control razonable. Las funciones podrán mejorar o modificarse sin eliminar injustificadamente el valor esencial del plan contratado.

9. Propiedad intelectual

Choferfy, su identidad gráfica, diseño, software y materiales están protegidos por la legislación aplicable. La contratación otorga únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para utilizar el servicio durante la vigencia correspondiente.

10. Terminación

La persona usuaria podrá dejar de utilizar el servicio y cancelar renovaciones conforme a la modalidad contratada. Podremos terminar o suspender el acceso por falta de pago, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento sustancial, procurando informar previamente cuando resulte razonable.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Choferfy no será responsable por decisiones operativas tomadas exclusivamente con base en información incorrecta capturada por usuarios, fallas de servicios externos o pérdidas indirectas. Nada en estos términos limitará derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor.

12. Legislación y contacto

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor. Para dudas, escribe a contacto@choferfy.com. También puedes consultar nuestra página de contacto.

El equipo de soporte de Choferfy responderá las solicitudes de reembolso en un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de su recepción. Este plazo corresponde a la respuesta, no implica aprobación automática ni establece que la devolución del dinero se complete dentro de ese periodo.